Головний спеціаліст відділу інформаційно-довідкового забезпечення Департаменту комунікації, документообігу та контролю Міністерства юстиції України

Посадові обов’язки

- надання інформаційно-довідкових послуг абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телекомунікації (надання відповідей на ці звернення особисто та в автоматичному режимі за допомогою голосового меню самообслуговування або перенаправлення звернень до відповідних структурних підрозділів);

- проведення опитувань шляхом здійснення вихідних дзвінків в автоматичному режимі, у тому числі для оцінки якості роботи Відділу;

- інформування про реєстрацію та рух документів, що надходять до Міністерства від підприємств, установ, організацій, органів виконавчої влади,  фізичних осіб, громадян та об’єднань громадян без статусу юридичної особи;

- інформування щодо роботи довідкових та «гарячих» ліній Міністерства, його територіальних органів юстиції, підвідомчих установ та державних підприємств;

- здійснення вихідних дзвінків (щодо проведення опитування абонентів);

- збір, узагальнення, формування, моніторинг та аналіз статистичних даних щодо звернень абонентів;

- надання звітів стосовно звернень абонентів

Умови оплати праці

посадовий оклад 5900 грн.

- надбавка до посадового окладу за ранг відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 18.01.2017 № 15 „Деякі питання оплати праці державних службовців”;

- надбавки та доплати (відповідно до статті 52 Закону України „Про державну службу”).

Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду

На постійній основі

Перелік документів, необхідних для участі в конкурсі, та строк їх подання

1. Копія паспорта громадянина України.

2. Письмова заява про участь у конкурсі із зазначенням основних мотивів щодо зайняття посади державної служби, до якої додається резюме у довільній формі.

3. Письмова заява, в якій особа повідомляє, що до неї не застосовуються заборони, визначені частиною третьою або четвертою статті 1 Закону України «Про очищення влади», та надає згоду на проходження перевірки та на оприлюднення відомостей стосовно неї відповідно до зазначеного Закону.

4. Посвідчення атестації щодо вільного володіння державною мовою.

5.Копія (копії) документа (документів) про освіту.

6. Заповнена особова картка встановленого зразка.

7. Декларація особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування  за минулий рік

Документи приймаються до 18 год. 00 хв. 16 червня 2017 року, за адресою: м. Київ, пров. Рильський, 10 (скринька для вхідної кореспонденції при вході у приміщення)

Дата, час і місце проведення конкурсу

тестування  26 червня  2017 року о 10 год. 00 хв., м. Київ, вул. Січових стрільців, 73;

співбесіда 27 червня 2017 року о 10 год. 00 хв., м.Київ, пров. Рильський, 10.

Прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону та адреса електронної пошти особи, яка надає додаткову інформацію з питань проведення конкурсу

Ходак Ганна Сергіївна, 271-15-41, kadrca@minjust.gov.ua

Загальні вимоги

1

Освіта

вища освіта за освітнім ступенем молодшого бакалавра або бакалавра

2

Досвід роботи

не потребує

3

Володіння державною мовою

вільне володіння державною мовою

Спеціальні вимоги

1

Освіта

вища освіта за освітнім ступенем молодшого бакалавра або бакалавра, напрям освіти юридичний або інший

2

Знання законодавства

Конституція України, закони України «Про державну службу», «Про запобігання корупції», постанови Верховної Ради України, акти Президента України та Кабінету Міністрів України, інші підзаконні нормативно-правові акти, Положення про Міністерство юстиції України та інші нормативні акти які мають відношення до виконання службових обов’язків

3

Професійні чи технічні знання

Правила ділового етикету та ділової мови

4

Спеціальний досвід роботи

не потребує

5

Знання сучасних інформаційних технологій

впевнений користувач ПК (MS Office, Outlook Express, Internet), вільне користування законодавчою базою Liga

6

Особистісні якості