Начальник відділу приймання та реєстрації звернень громадян Управління комунікації Департаменту комунікації, документообігу та контролю Міністерства юстиції України

Посадові обов’язки

організація роботи щодо приймання, первинного розгляду та реєстрації письмових, усних та електронних звернень громадян, що надходять до Міністерства юстиції України;

організація роботи із запитами на отримання публічної інформації;

реєстрація електронних звернень, що надходять до Міністерства юстиції України від державної установи «Урядовий контактний центр», передача їх до структурних підрозділів апарату Міністерства. Надання звітної інформації про виконання таких звернень для розміщення на сайті цієї установи;

забезпечення оперативного реагування на звернення громадян, що надходять до державної установи «Урядовий контактний центр» відповідно до Порядку взаємодії органів виконавчої влади та державної установи «Урядовий контактний центр», затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 12 серпня 2009 року № 898;

проставлення штампа Міністерства юстиції України встановленого зразка на копії першого аркуша звернення громадянина на вимогу особи, яка подала звернення до Мін’юсту;

підготовка проектів листів інформаційного характеру щодо направлення звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації, в яких порушені питання, що не належать до повноважень Міністерства юстиції України, до інших органів виконавчої влади за належністю;

здійснення керівництва діяльністю відділу;

розподіл обов’язків між працівниками відділу, очолює та контролює їх роботу;

забезпечення виконання покладених на відділ завдань;

вжиття необхідних заходів щодо вдосконалення організації роботи відділу;

виконання інших функцій відповідно до доручень керівництва в межах основних функцій Управління

Умови оплати праці

посадовий оклад – 10 680 грн.

надбавка до посадового окладу за ранг відповідно до постанови Кабінету Міністрів України
від 18.01.2017 № 15 «Деякі питання оплати праці державних службовців»;

- надбавки та доплати (відповідно до статті 52 Закону України «Про державну службу»).

Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду

безстроково

Перелік документів, необхідних для участі
в конкурсі, та строк їх подання

1. Копія паспорта громадянина України.

2. Письмова заява про участь у конкурсі із зазначенням основних мотивів щодо зайняття посади державної служби, до якої додається резюме у довільній формі.

3. Письмова заява, в якій особа повідомляє, що до неї не застосовуються заборони, визначені частиною третьою або четвертою статті 1 Закону України «Про очищення влади», та надає згоду
на проходження перевірки та на оприлюднення відомостей стосовно неї відповідно до зазначеного Закону.

4. Оригінал посвідчення атестації щодо вільного володіння державною мовою.

5. Копія (копії) документа (документів) про освіту.

6. Заповнена особова картка встановленого зразка.

7. Декларація особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування,  за 2017 рік (надається у вигляді роздрукованого примірника заповненої декларації на офіційному
веб-сайті НАЗК).

Особа, яка виявила бажання взяти участь у конкурсі, може подавати додаткові документи стосовно досвіду роботи, професійної компетентності і репутації (характеристики, рекомендації, наукові публікації та інші).

Документи подаються до 18 год. 00 хв. 01 березня 2018 року, за адресою:

м. Київ, пров. Рильський, 10

Місце, час та дата початку проведення конкурсу

м. Київ, вул. Січових стрільців, 73, о 10 год. 00 хв  13 березня 2018 року (тестування)

Прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону та адреса електронної пошти особи, яка надає додаткову інформацію з питань проведення конкурсу

Ходак Ганна Сергіївна, 271-15-41, kadrca@minjust.gov.ua

Кваліфікаційні вимоги

1.

Освіта

вища освіта за освітнім ступенем не нижче магістра у галузі знань «Право» або «Управління та адміністрування»

2.

Досвід роботи

досвід роботи на посадах державної служби категорій «Б» чи «В» або досвід служби в органах місцевого самоврядування, або досвід роботи на керівних посадах підприємств, установ та організацій незалежно від форми власності не менше двох років

3.

Володіння державною мовою

вільне володіння державною мовою

Вимога

Компоненти вимоги

Лідерство

вміння обґрунтовувати власну позицію;

досягнення кінцевих результатів

Прийняття ефективних рішень

вміння вирішувати комплексні завдання;

вміння працювати при багатозадачності

Управління організацією роботи та персоналом

вміння працювати в команді та керувати командою,

організація і контроль роботи;

оцінка і розвиток підлеглих

Особистісні компетенції

дисципліна і системність;

самостійність;

самоорганізація та орієнтація на розвиток;

вміння працювати у стресових ситуаціях

Професійні знання

Знання законодавства

Знання:

- Конституції України;

- Закону України «Про державну службу»;

- Закону України «Про запобігання корупції»

Знання спеціального законодавства, що пов’язане із завданнями та змістом роботи державного службовця відповідно до посадової інструкції (положення про структурний підрозділ)

Закон України «Про звернення громадян»;

Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»;

постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Положення про Міністерство юстиції України»;

постанова Кабінету Міністрів України «Про організацію особистого прийому громадян
у Кабінеті Міністрів України»;

постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»;

наказ Міністерства юстиції України «Про затвердження Інструкції з діловодства в Міністерстві юстиції України»;

наказ Міністерства юстиції України «Про затвердження Порядку особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України»

Професійні чи технічні знання

- правила ділового етикету та ділової мови;

- сучасні методи управління персоналом, мати лідерські якості та вміння обґрунтовувати власну позицію;

- вільне користування законодавчою базою Liga та іншими інформаційно-телекомунікаційними технологіями; бути впевненим користувачем ПК (MS Office, Outlook Express, Internet);

- вміння використовувати комп’ютерне обладнання, програмне забезпечення, офісну техніку.